ネットショップ業務の生産性をアップデートするマニュアルクラウド
ネットショップ業務の生産性をアップデートするマニュアルクラウド。専門性の高いネットショップ業務をマニュアル化し、IT業務手順を標準化することで、チームの生産性を向上しDXを推進します。
少人数制チームの生産性をアップデートするマニュアルクラウド
労働人口の減少と終身雇用制度の終焉により、専門性の高い人材が多くの仕事を兼業的に行なう時代が近づいてきています。
マニュアルクラウドは、専門的なネットショップスキルを持った精鋭集団の業務クオリティの担保や、生産性を向上させるために必須となるツールです。
チームの生産性向上
専門的な領域は業務が属人化する傾向にあります。
それらをマニュアル化し運用することで、チーム全体の生産性向上が見込めます。
また、少人数でも大規模なオペレーションを滞りなく実行することが可能になります。
サービスレベルの向上
業務のノウハウをマニュアルや業務手順書に落とし込み、共有することにより、サービスレベルを向上させることができます。
手順書の定期的な更新により、業務手順のクオリティはより向上します。
ミスの撲滅
ルーティン業務において、ヒューマンエラーはつきものです。
マニュアルクラウドでは、業務手順を可視化し自動報告するので、課題と再発防止策の発見を素早く行うことができます。
マニュアルの作成
マニュアルをクラウド上で作成、管理することができます。ネットショップ関連ツールとの連携により、ネットショップに特化したマニュアルを手軽に作成できます。
業務フローの作成
作成したマニュアルをベースに業務フローを作成できます。業務フローを使って、業務手順と業務ステータスをチームの全員で共有することができます。
公開とフィードバック
公開されているマニュアルを元に自社のマニュアルを作成できます。また、自社のマニュアルを公開することで、他社からフィードバックを貰うことができます。
導入事例
Coming soon…